お届け方法
- 商品のお渡しは、ご署名かつ対面でのお渡しとなります。
お客様のご都合で上記以外のお受け取り方法(置き配等)へご変更され、紛失等のトラブルが発生した場合、弊社ではいかなる場合も補償できかねます。予めご了承いただきますようお願いいたします。
注文から発送までにいただく日数
- 国内への発送
- ご購入後、2-4営業日以内(土日祝日を除く)に発送いたします。
ご注文が集中した場合、発送が数日遅れることがございます。
発送完了メールからお荷物の追跡が可能です。 - 国外への発送
- ご注文をいただいてから2-4営業日以内(土日祝日を除く)に発送いたします。
ご注文が集中した場合、発送が数日遅れることがございます。
ご配送方法は航空便での発送となり、発送完了メールからお荷物の追跡が可能です。
ご注文商品のお届け日
- 国内へのお届け
- 商品を発送してから1-4日でお届けいたします。
- 国外へのお届け
- 商品を発送してから、4-10日でお届けいたします。
※国際配送中の遅延の補償はできかねますことご了承ください。
下記の配送日数は、各地域の主要都市への配送日数の目安となります。
- アジア: 4-5営業日
- 北米: 4-5営業日
- ヨーロッパ: 4-5営業日
- オセアニア: 4-5営業日
ご配送料金
- 国内へのお届け
- 国内発送の送料は一律1,210円(税込)となります。
代金引換発送の場合は、お買い求め金額に応じて手数料がかかります。お支払い合計金額に代引き手数料を加算した金額を配達員にお渡しください。
※海外発送では代引き発送はできかねますことご了承ください。
- 1円-9,999円まで330円(税込)
- 10,000円-29,999円まで440円(税込)
- 30,000円-99,999円まで660円(税込)
- 100,000-300,000円まで1,100円(税込)
- 国外へのお届け
- お届け先の国や、ご注文商品のサイズによって異なります。
お届け先のご住所をご入力いただくと概算の送料をご覧いただけます。
※ご到着時に消費税や関税のお支払いが必要な場合がございます。
関税のお支払いについて
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- 日本国外でのお受取の場合、配送時に消費税や関税を税関にお支払いいただく場合がございます。
商品や国によって税関にて書類の提出が求められる場合がございます。その際には速やかにご対応いただきますようお願いいたします。ご対応いただけない場合貨物が返送になることがあります。 - これらの料金は受取人様にご負担いただくようお願いいたします。
- お届け先の国に到着後に発生する消費税やその他の関税などの料金については、当店は責任を負いかねます。
- また、税関による決定事項についても当店は責任を負いませので予めご了承ください。
- 税関手続き情報等、詳しい費用につきましては、お客様自身で税関当局にお問い合わせをお願いいたします。
- 日本国外でのお受取の場合、配送時に消費税や関税を税関にお支払いいただく場合がございます。
海外発送におけるトラブルについて
- ご注意事項と発送トラブルの補償の一例
-
- お送りした商品が税関留めになった場合、配送業者に追加書類をご提出いただく場合がございます。
- ご登録いただいたご住所に不備がある場合、ご注文品が返送される場合があります。
- お客様のご不在が続き、配送業者での保管期間が過ぎた場合、ご注文品が返送される場合がございます。
- お客さま自身で置き配指定に変更され、ご注文商品が紛失・盗難等にあった場合は保証対象外となります。
- 税関手続き情報等、詳しい費用につきましては、お客様自身で税関当局にお問い合わせをお願いいたします。
- 関税の支払いを拒否された場合、ご返金はできません。
| 内容 | 原因 | 弊社補償の一例 | お客様のご負担 |
| 税関留めによる返送 | 追加書類の未提出(弊社) | ご返金もしくは再送 | なし |
| 税関留めによる返送 | 追加書類の未提出(お客さま) | なし | 配送料、返送料、関税 |
| 税関留めによる返送 | 商品特性上の輸入制限 | ご返金 | なし |
| 遅延や返送 | ご登録住所の不備 | なし | 配送料、返送料、再送料、関税 |
| 遅延や返送 | お客様の不在 | なし | 配送料、返送料、再送料、関税 |
| 遅延や返送 | お客様による置き配指定変更 | なし | 商品代金、送料、関税 |
| 誤配、破損、紛失 | 配送上の不備 | なし | なし *配送業者の責任が証明された場合に限ります |





